Zasady współpracy z agencją wystawiającą certyfikaty energetyczne udostępnione są na witrynie certyfikat-energetyczny24.pl. W pierwszej kolejności trzeba wytypować rodzaj świadectwa oraz wpłacić kwotę za jego uzyskanie. Następnie trzeba uzupełnić kwestionariusz zawierający dokładne zapytania co do nieruchomości. O ile będzie to konieczne, ekspert z podanej firmy zjawi się pod wskazaną lokalizacją, celem przeprowadzenia przedstawienia rzeczywistego stanu nieruchomości oraz sprecyzowania wszystkich danych.
Po podaniu informacji, specjaliści przygotują treść główną dokumentu takiego jak świadectwo charakterystyki energetycznej, analizując informacje podane przez zleceniodawcę, ale też reguły obowiązujące w konkretnym roku kalendarzowym. Nieruchomość jest wówczas klasyfikowana do określonej klasy energetycznej, na podstawie parametru rocznego zapotrzebowania budynku na nieodnawialną energię pierwotną. Z oferty mają możliwość korzystać klienci prywatni {oraz|a także klienci korporacyjni. Certyfikat energetyczny budynku obowiązuje od kwietnia 2023 roku.
Certyfikat energetyczny traktowany jest jako zbiór danych dookreślających całkowite zapotrzebowanie obiektu na energię konieczną do jego wykorzystania. Wiadomości te potrzebne są do: ogrzewania i wentylacji, klimatyzacji i oświetlenia, a także źródeł pochodzenia energii oraz wytwarzania CO2 przez budynek.
Ustalenie takiego zapotrzebowania ma przyczyniać się do podniesienia efektywności energetycznej w budynku, a także podjęcia konkretnych kroków, o ile nie będzie ona na optymalnym poziomie. To umożliwi zmniejszyć koszty wykorzystania budynku, szczególnie pod kątem energii elektrycznej. Ujęte w całości dane pozwalają wyznaczyć stan budownictwa publicznego, ale też prywatnego w Polsce. To pozwoli opracować plan dłuższej perspektywy odnawiania budynków, ale też rozwinie modernistyczne budownictwo w Polsce. Ukazują to przepisy Ministerstwa Rozwoju i Technologii Departament Gospodarki Niskoemisyjnej. Wystawienie dokumentu jest konieczne w przypadku nowych budynków, obiektów po termomodernizacji a także tych, jakie związane są z wynajmem.
